Política de devoluciones

 

Cambios / Devoluciones / Sustituciones

 

Si se encuentra dentro del plazo de devolución de 14 días, le ofrecemos 3 opciones:

1. Cambia tu artículo por otro de diferente talla/color.

 

Sólo se admiten cambios por la talla y/o el color del mismo modelo. No está permitido cambiar un producto diferente. Le recomendamos que devuelva el artículo original para que le reembolsemos el importe y, a continuación, realice un nuevo pedido del producto que desee.

 

2. Datos de devolución y comprobantes

 

Por defecto, el método de reembolso es un vale.

 

Si desea recibir un reembolso en el método de pago utilizado para su compra, debe notificárnoslo en el formulario de devolución y se aplicará una tasa de inspección, almacenamiento y tramitación del 15%. Los pedidos que se cambien o los artículos que se devuelvan/cambien debido a un defecto del fabricante no incurren en estos gastos de reposición de existencias. La tasa se aplicará al pedido original y el saldo se reembolsará.

 

Sólo se reembolsará el precio final pagado (después de cualquier reducción).

 

Los códigos de descuento o vales no pueden volver a emitirse y no son reembolsables.

 

3. Sustitución de un artículo incorrecto o defectuoso

 

Lo sentimos mucho. Envíenos un correo electrónico a Contacto@bedrfashion.com con los siguientes datos:

 

● Su número de pedido

● Descripción del problema (por ejemplo, artículo equivocado / defectuoso).

● Una foto o un vídeo

 

¿Cuánto tarda en devolverse el dinero?

Por lo general, los reembolsos pueden tardar hasta dos semanas en procesarse. Todos los reembolsos deben ser verificados para comprobar su autenticidad y deben ser enviados a nuestro departamento de contabilidad para su procesamiento.

 

¿Cómo devuelvo un artículo?

● Cada solicitud de devolución debe ir acompañada de un formulario de devolución.

● Rellene este formulario con la mayor precisión posible y envíe su artículo junto con el formulario a la dirección de devolución que le facilitaremos por correo electrónico.

● Si tiene alguna pregunta o duda, envíenos un correo electrónico a Contacto@bedrfashion.com

 

 

Reembolsos atrasados o no efectuados :

 

● Compruebe su cuenta bancaria

● Póngase en contacto con su banco

● El tiempo de procesamiento suele ser de 3 a 5 días laborables.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con nosotros en Contact@bedrfashion.com.

 

Envío :

El cliente es responsable del pago de sus propios gastos de envío para la devolución de un artículo. Si usted recibe un vale, éste corresponderá al importe que pagó. Si nos ha notificado que desea un reembolso, recibirá exactamente lo que pagó por el producto menos la tasa de reposición de existencias.

 

Si desea un cambio: Dependiendo de tu país de origen, tu artículo cambiado puede tardar entre 2 y 7 semanas en llegar.

 

Descargo de responsabilidad :

Si envía artículos por un valor superior a que 50€, le recomendamos encarecidamente que nos envíe el producto con un número de seguimiento.